توضح هذه الصفحة كيف تستخدم أصول الضيافة — عمّان، الأردن بياناتك عند تصفح osooljo.com أو طلب الطعام أو حجز طاولة. آخر تحديث: 5 نوفمبر 2026.

البيانات التي نحتاجها

• للطلب: الاسم، رقم الهاتف، الأصناف والكميات والملاحظات، الفرع وطريقة الاستلام والموعد وطريقة الدفع المختارة.
• للتوصيل: العنوان أو رابط الموقع الذي تشاركه لتقدير التوصيل وتنفيذ الطلب.
• لحجز طاولة: الاسم، رقم التواصل، الفرع والتاريخ والوقت وعدد الضيوف، والملاحظات الاختيارية.
• بيانات تقنية تساعد على تشغيل الموقع وحمايته، مثل عنوان الإنترنت ومعلومات المتصفح والجلسة.

تُبيّن النماذج الحقول المطلوبة. الملاحظات اختيارية، ويمكنك تصفح القوائم دون تقديم طلب. لا تُدخل معلومات حساسة أو بيانات بطاقة الدفع في حقل الملاحظات؛ نموذج الطلب الحالي لا يطلب رقم البطاقة أو رمزها السري.

لماذا نستخدم البيانات؟

نستخدمها لتجهيز الطلب، حساب التوصيل، تنسيق الحجز، التواصل بشأن التأكيد أو التعديل، ومتابعة الاستفسارات وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام. إرسال طلب الحجز يسمح بالتواصل بشأن ذلك الحجز بالهاتف أو واتساب؛ لا يُعد اشتراكًا في رسائل تسويقية.

الموقع والخريطة

يطلب الموقع إذن تحديد موقعك عند ضغطك على زر الموقع الحالي. يمكنك رفض الإذن واختيار الفرع أو مشاركة عنوان التوصيل يدويًا. عرض موقعك لمعرفة أقرب فرع لا ينشئ طلب توصيل؛ يُرفق موقع التوصيل بالطلب عند مشاركته وإرسال الطلب.

تُحمّل الخريطة من خدمة OpenStreetMap، وقد تستقبل الخدمة عنوان الإنترنت ومعلومات تقنية والمنطقة المعروضة لتقديم الخريطة. عند فتح الاتجاهات أو واتساب، تنتقل إلى خدمة خارجية تسري عليها سياسة الخصوصية الخاصة بها.

السلة وملفات الارتباط

يستخدم الموقع ملفات ارتباط وتخزينًا في المتصفح لتشغيل السلة والجلسة وتذكر اختيارات الطلب، ولتسجيل الدخول لمن لديه حساب. يمكنك حذفها أو تقييدها من إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يمحو السلة والاختيارات أو يؤثر في إتمام الطلب. قد تتصل بعض موارد العرض، مثل الخطوط والخريطة، بمزوديها الخارجيين.

من يطّلع على البيانات؟

يحتاج فريق أصول الضيافة المخوّل والكول سنتر والفرع المعني إلى بيانات الطلب أو الحجز. ويحتاج فريق التوصيل إلى بيانات التواصل والموقع اللازمة للتوصيل. تعالج خدمات الاستضافة والتشغيل البيانات اللازمة لتوفير الموقع؛ وعند استخدام واتساب تُعالج بيانات المحادثة وفق سياسة تلك الخدمة. لا تُعرض بيانات الزبائن في صفحات الموقع العامة.

الاحتفاظ بالبيانات وحمايتها

يتضمن نظام الحجوزات تنظيفًا دوريًا للسجلات التي مضى على إنشائها أكثر من 180 يومًا. تُحفظ سجلات طلبات الطعام والمتابعة بقدر الحاجة للتنفيذ وخدمة الزبون والالتزامات النظامية المطبقة، وقد تبقى نسخ احتياطية لفترات مختلفة. يمكنك التواصل لمعرفة البيانات المرتبطة بك وطلب مراجعة الاحتفاظ بها.

يستخدم الموقع اتصال HTTPS وصلاحيات وصول للموظفين. لا تشارك رابط متابعة طلبك أو معلومات الدخول مع الآخرين، لأنه قد يتيح الاطلاع على تفاصيل طلبك.

طلبات الخصوصية والتواصل

يمكنك التواصل لطلب الاطلاع على بياناتك أو الحصول على نسخة منها أو تصحيحها أو طلب حذفها أو الاعتراض على استخدامها أو سحب موافقتك، وفق الأحكام المطبقة. قد نطلب معلومات كافية للتحقق من هويتك قبل معالجة الطلب، وقد يتعذر حذف سجلات يلزم الاحتفاظ بها نظاميًا.

نحدّث هذه الصفحة عند تغيّر طريقة عمل الموقع. راجع أيضًا معلومات التعديل والإلغاء.